Usuarios denuncian consumos indebidos y cargos por peajes inexistentes. Advierten sobre maniobras de phishing que utilizan sitios falsos para obtener información sensible.
El incremento de fraudes digitales vinculados al sistema de cobro de peajes Telepase genera preocupación entre conductores de todo el país. En las últimas semanas, se multiplicaron los reportes de usuarios que detectaron cargos por trayectos que nunca realizaron, en algunos casos por montos mínimos y en otros por cifras significativas, lo que encendió las alarmas sobre la seguridad del sistema.
De acuerdo con lo informado por voceros de Autopistas Urbanas S.A. (AUSA), la modalidad más frecuente consiste en la creación de páginas web apócrifas que imitan la estética del sitio oficial de Telepase. A través de estas plataformas falsas o correos electrónicos engañosos, los delincuentes buscan que las víctimas ingresen datos personales, información bancaria o credenciales de acceso.
Roberta Ramos Oromí, gerenta comercial de AUSA, explicó que este tipo de maniobra se encuadra dentro de los llamados fraudes digitales. “Se trata de terceros que se hacen pasar por empresas reconocidas con el objetivo de obtener información de los usuarios”, señaló. Según detalló, una de las claves para identificar estas estafas está en las direcciones web: suelen presentar pequeñas variaciones respecto del dominio oficial, como cambios en letras o extensiones internacionales que no corresponden.
Este tipo de engaño responde a la técnica conocida como phishing, una práctica cada vez más extendida en el ámbito digital. A través de mensajes que simulan ser comunicaciones oficiales, los estafadores generan un clima de urgencia —como supuestas deudas, bloqueos del servicio o beneficios exclusivos— para inducir a las personas a compartir datos sensibles.
Desde la empresa concesionaria indicaron que, ante cada denuncia o sospecha, se activan protocolos internos que incluyen la intervención de áreas de seguridad informática y la notificación a las autoridades especializadas en ciberdelitos. Además, aclararon que, si bien pueden existir errores aislados en el sistema de cobro —como duplicaciones de peaje—, estos se detectan y se corrigen mediante reintegros, diferenciándose de los casos masivos vinculados a estafas.
En paralelo, organismos oficiales también difundieron advertencias sobre estas prácticas. Según detallan, los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar no solo por empresas concesionarias, sino también por entidades públicas relacionadas con la infraestructura vial. Entre las estrategias más comunes se encuentran el envío de enlaces fraudulentos, la simulación de multas inexistentes o la promesa de descuentos para captar la atención de los usuarios.
El objetivo final de estas maniobras es acceder a cuentas bancarias o billeteras virtuales para realizar transferencias no autorizadas, débitos indebidos o incluso utilizar la información robada para otros delitos.
Frente a este escenario, las autoridades y las empresas recomiendan extremar las precauciones. Entre las principales medidas, se destaca no ingresar datos personales ni financieros en sitios de dudosa procedencia, evitar hacer clic en enlaces recibidos por canales no oficiales y verificar siempre la autenticidad de las páginas web antes de operar.
Asimismo, recuerdan que las empresas que administran el sistema de peajes no solicitan información confidencial a través de correos electrónicos, redes sociales o llamadas telefónicas. Ante cualquier duda, aconsejan ingresar directamente al sitio oficial de Telepase o comunicarse con los canales de atención al cliente habilitados.
La expansión de este tipo de delitos pone en evidencia la necesidad de reforzar la educación digital y la prevención, en un contexto donde las estafas virtuales evolucionan constantemente y adoptan nuevas formas para engañar a los usuarios.
