La Provincia de Buenos Aires incorporó un nuevo canal de atención digital que permite acceder a información sobre infracciones, descargar actas y obtener los comprobantes de pago desde cualquier dispositivo.
Los trámites relacionados con las infracciones de tránsito dieron un nuevo paso hacia la digitalización en la provincia de Buenos Aires. El Gobierno bonaerense presentó el Asistente Virtual de Infracciones BA, un sistema que permite realizar consultas mediante WhatsApp de manera gratuita y completamente online.
El nuevo servicio fue diseñado para facilitar el acceso de los ciudadanos a la información sobre multas, evitando traslados innecesarios y reduciendo los tiempos de gestión. Para utilizarlo solamente es necesario contar con el número de DNI o la patente del vehículo involucrado.
Una vez realizada la consulta, el asistente informa si existen infracciones registradas y ofrece la posibilidad de visualizar el acta original, descargar el cupón de pago y acceder a otros datos vinculados con el expediente. Todo el procedimiento puede realizarse en pocos minutos desde un teléfono celular, una computadora o una tablet con conexión a Internet.
El sistema permanece operativo las 24 horas durante todo el año, permitiendo que cada usuario gestione sus consultas cuando lo necesite. Esta modalidad complementa los servicios digitales que ya ofrece el portal oficial de Infracciones BA para consultas, pagos y otros trámites administrativos.
Las autoridades provinciales señalaron que el único número oficial habilitado para utilizar el asistente es el 221 309-5014, e insistieron en que ninguna comunicación oficial solicitará información financiera, claves personales o códigos de seguridad.
Ante el crecimiento de las estafas digitales, el Ministerio recomendó verificar siempre que las consultas se realicen a través de los canales oficiales antes de compartir cualquier dato personal.
Con esta nueva herramienta, los conductores podrán resolver gran parte de las consultas relacionadas con infracciones de tránsito sin necesidad de acudir presencialmente a un juzgado o dependencia administrativa, agilizando el acceso a la información y simplificando la gestión de los trámites.
