«SUBE» habilitó una línea de Whatsapp, que permitirá que los usuarios del transporte público puedan resolver sus consultas de forma rápida.
El chatbot está habilitado para responder distintas consultas frecuentes, entre ellas, donde cargar la SUBE y donde adquirirla.
En el caso de no poder responder, la consulta será derivada a un operador humano que atiende de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
El número que se debe agendar para el canal de atención es: +54 9 11-6677-7823.
A través del WhatsApp oficial de SUBE se pueden hacer consultas y gestiones para:
● Conocer el saldo de tu tarjeta.
● Cargar saldo en la SUBE acercándola al celular.
● Actualización de datos.
● Denunciar sobreprecios y recargos indebidos.
● Registrarse como usuario o recuperar la clave.
● Dar de baja una tarjeta por pérdida, robo, extravío, rotura, entre otros motivos.
● El boleto estudiantil y tarifa social.